Le mois dernier j’ai quitté la caisse d’épargne, vingt ans de fidélité, je me suis aperçu qu’ils me piquaient du fric, 3000 euros, QUAND MÊME ! A lcl, ils ont mis un mois et demi à tout faire basculer sur mon nouveau compte. Enfin, presque. faut vraiment surveiller ces comptes !

Merci pour ces précisions :)

Si je comprends bien, l’incident similaire auquel vous avez assisté avait eu lieu un 31 décembre ?
Si oui, le plantage applicatif datait-il du jour même ou d’avant ?
Dans le cas où ce jour serait, comme pour la société générale, situé entre les deux fêtes de fin d’années, comment se fait-il que ce type plantage ne fait pas l’objet d’un contrôle beaucoup plus strict et anticipé, voire n’ait pas l’équivalent d’une soupape de sécurité qui bloquerait la réedition du flux par défaut, par exemple ?
Si vous avez le temps :)
Dans le cas où j’aurais compris de travers, merci de bien vouloir m’aider à y voir plus clair.

Précision : n’étant ni banquier, ni financier, ni informaticien, je m’efforce d’être le plus clair possible au détriment de la terminologie de ces professions respectives. Veuillez donc m’excuser par avance et passer un agréable début d’année.

Pour ma part, les 2 plantages datent du 28, et j’ai été débité une première fois le 27, au lieu du 23. Ou 22, d’habitude.
Vous pouvez les jouer au Loto, on ne sait jamais...

Bonjour,

Dans le cas que j’ai connu (il y a plusieurs années et je ne me souviens plus de la date) , le traitement s’est planté après les contrôles de sécurité mais à l’envoi des données, un peu comme si l’envoi d’un e-mail ne se fait pas bien que le correcteur d’orthographe ait fait son travail. Dans ce cas, le seul moyen d’éviter ça est d’établir des règles organisationnelles ( seule une personne est habilitée à cette reprise ). Dans le cas de la SG, je ne dis pas qu’il s’est passé exactement la même chose.
A la base, j’avais posté cette explication plutôt évasive car ayant connu une situation équivalente en coulisse, constaté l’ampleur des dégâts tout en sachant que personne n’est en faute, c’est un sujet qui m’a interpellé. Je sais très bien que je bosse pour le mal, mais bon, "connais ton ennemi et connais-toi toi-même". Bref, j’espère que personne n’a été pénalisé à cause de ça et sachez que je suis loin d’être le seul à suivre E&R dans l’informatique banquaire.

@ Superlulu : T’inquiètes. Pas de préjugés de mon côté :) Merci pour les renseignements derechef !

Effectivement, ça a été régularisé. MAIS ! Entre-temps, leurs erreurs ont fait de moi un client débiteur (je pensais finir le mois peinard avec 2 euros 13 de crédit...) et j’ai donc des frais bancaires/ commission d’intervention de 8 euros 75.
Etant donné que je ne vais pas être à nouveau créditeur avant 3-4 jours, je vais immanquablement me manger de nouveaux frais bancaires/ commission d’intervention, pour couvrir l’erreur de leurs erreurs.
Je ne me fais aucun souci, je vais être remboursé. J’ai rendez-vous en fin de semaine prochaine, vendredi 10, avec ma conseillère, que je vais découvrir à l’occasion.

Cependant, un problème demeure : je souhaite m’y rendre avec le T-shirt de Bruno Boulefkhad http://www.kontrekulture.com/produi...
C’est un peu tard pour passer une commande, mais je peux venir le chercher dimanche sur place. Hélas il semble que les tailles XL et XXL (la mienne) sont momentanément indisponibles.

Quelqu’un a-t-il une solution ? Je suis sur Paris, je peux l’acheter neuf, d’occasion, me le faire prêter ou échanger.
Merci. J’ai vraiment envie de voir la tronche de ma conseillère devant le T-shirt !

bonjour,je suis en invalidité
suite au bug de la société générale le 31 12 2013
.j,ai eu 3 prélevements de 90,49 du 31 12 2013 et 3 prélévement de 31,67 du 31 12 2013.plus 20 euros de rejet de prélévement et 17,50 sur commission d,intervention.soit 37,50euros de frais.j,ai apelé ma conseillére banquaire, ce matin le 7 janvier 2014
elle m,a dit que pour les prélévements cela allait rentrés dans l,ordre,mais pour les frais banquaires,elle devait en parler à sa hiérarchie.
je crois que je n,aurai pas de gain de cause.que puis je faire ? MERCI D,AVANCE