j’ai apprécié le début du reportage qui explique la situation ou un technicien sav HEYPSSONNE préfèrera proposé une nouvelle machine au lieu de proposer un devis trop cher pour une reparation de l’imprimante.
je suis exactement dans ce cas là mais je pense qu’il faut mettre un bémol en France.
étant technicien pour cette marque, je fais effectivement des devis (sévèrement priorisé dans la société ou je travaille) pour les clients souvent pour des reparations de pieces bien ciblées lors des diagnotic de panne. je vous garantie qu’il y a encore beaucoup de gens et des grandes surfaces (en tout cas en france) qui préfèrent faire réparer leur materiel que de racheter du neuf.
Dans la société ou je travaille c’est plus rentable d’essayer de reparer une/des pièce/s défectueuse/s par la main d’ouvre passée dessus et les pieces nécessaires , que de demandé un echange pur et simple qui est , je l’avoue plus simple et facile mais qui n’est pas tres rentable au final.
je trouve aussi que c’est un peu comme aller chez macdo au lieu de faire sa bouffe sois même qui a mon sens est plus profitable pour l’âme et l’esprit.
ps : petite info (a mettre au conditionnel) pour tous ceux qui ont leur imprimante qui se bloque apres quelques années de fonctionnement.
c’est logique, un compteur est incorporé dans chaque imprimante au niveau matériel (aussi a mon avis pour tous les constructeurs existants) qui arrivant a un nombre maximum de cycles d’impression bloque literralement l’imprimante et affiche en general un message precisant de contacter le SAV.
je vais peut etre en choquer quelques uns mais ce blocage est necessaire. la raison est simple.
ce blocage a été incorporé dans toutes les imprimantes jet d’encre pour eviter les débordements d’encre superflue (que vous ne voyez pas) mais qui est stocké dans des "tampons encreurs". ces memes tampons ont une capacité maximum de recuperation d’encre qui est calculé en fonction des cycles d’impressions. la seule solution est de changer ses tampons encreurs et de remettre le compteur à zéro (évidement il faut avoir le logiciel adéquat et agrée pour effectuer cette opération)
voila j’espère avoir été assez clair.